to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Momento Kart Yüklemesi Hesaba Yansımıyor Ve İadesi Yapılmıyor
Momento kartımı kullanarak 200 TL yükleme işlemi yaptım ve bu tutarın kendi hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak 1 Temmuz’dan bu yana ne hesabıma yatırılıyor ne de iadesi yapılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “tamam, iade edeceğiz, hesabınıza yükleyeceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 9149, ismim M**** A*****’dır.
Hem zaman kaybı hem de sürekli oyalandığım için mağdur oldum. 200 TL’lik tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ya da iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
