to read complaints and reviews, or file yours. 
Momento App üzerinden aldığım hediye kartı ile Boyner’de alışveriş yapmak istedim. Ancak yeni eklenen “kişiselleştirme” özelliği nedeniyle kart bakiyesinin tamamını kullanmam mümkün olmadı ve aylık bir kullanım limiti getirildi. Kartın son 4 hanesi 7205’tir. Kartımda 4.000 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeyi kişiselleştirme işlemi yapmadan, herhangi bir limit olmaksızın kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat hafta sonu çalışmadıkları için ulaşamadım. Bu yeni uygulamanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum ve kart bakiyemi kısıtlama olmadan kullanabilmek için çözüm talep ediyorum.
21 Ağustos tarihinde Momento mobil uygulaması üzerinden iki adet Boyner hediye kartı satın aldım. Kartları oluşturmak için ödeme yaptım ve toplam da 1000 TL harcadım. Ancak oluşturulan kartlar hatalıydı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Boyner mağazasında da kartların hatalı olduğu belirtildi ve kart...
Oldukça olumsuz bir müşteri deneyimi yaşadım. 2800 TL bakiye yüklenmiş Momento kartım, mağazada birkaç kez reddedildikten sonra Momento müşteri hizmetlerini aradım. Aktifleştirilmesi için kimlik ve ikametgah beyanı talep ettiler, halbuki bu sadece bir hediye kartıydı. 2750 TL üzerindeki bakiye için ...
Momento Kart’ımın kişiselleştirme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sonu 0022 ile biten kartımı yaklaşık 3 haftadan fazla süredir kişiselleştirmeye çalışıyorum. Kimlik ve adres bilgilerimi üç kez eksiksiz ve yüksek çözünürlükte yüklememe rağmen, her defasında “kimlik belgesi tam okunur değil” gibi...
Ticket Compliment kartımdaki bakiyeyi Ticket Ederned üzerinden Boyner çekine dönüştürdüm. Ancak, son dönüştürdüğüm 4000 TL’lik bakiyeyi kullanmak istediğimde sistem benden bir linkin son 4 hanesini talep etti. Fakat tarafıma böyle bir link veya bilgi gönderilmediği için kodu kullanamıyorum. Daha önc...
Momento kartıma kredi kartımla bakiye yükleyemiyorum! Daha önce yükleme yapmıştım sonrasında hiç yapamadım. Bence alakasız ama Kartınızın kişileştirilmesi lazım dendi kişiselleştirmeyi tekrar aylar önce yaptım şu an kartınız kişiselleştirildi yazıyor yeşil şekilde lakin halen resimdeki gibi hata ver...
Yorumlar