to read complaints and reviews, or file yours.Molped Ped Paketinde Yapışkan Koruyucu Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan Ürün
Hakmar Elmalıkent Ümraniye şubesinden yaklaşık bir ay önce Molped Ultra Gece 30’lu ped aldım. Paketi açtığımda, iki adet pedin arka yapışkanını koruyan kağıdının olmadığını fark ettim. Bu nedenle pedlerin yapışkan kısmı doğrudan jelatine yapışmıştı ve açınca yapışkan yeri işlevini kaybetmişti. Diğer paketi henüz açmadım, içinde benzer bir sorun olup olmadığını bilmiyorum.
Kötü çıkan pedleri kullanamadım, çünkü çamaşıra yapışmadılar. Ürünün indirimli fiyatı 99 TL idi ve elimde fiş yok. Şu ana kadar Molped veya Hakmar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bunun üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ya da yeni ürün gönderimi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba Molped şikayetim için aradılar inceleme için ürünü istediler bu dönüş şu anki süreçte memnun etti tam sonuçlandığında tekrar güncelleme yapacağım teşekkür ederim
Mağduriyetimi gönderdiğiniz için çok teşekkür ederim
