Çözüldü: Molped Günlük Pedde Tasarım Hatası Ve Ciltte Kaşıntı Sorunu

Özlem · 2025-08-25T19:21:24+03:00

Molped Günlük ped ürününde ciddi bir tasarım hatasıyla karşılaştım. Ürünün ön yapışkanlı bandını açarken kenarları düzgün şekilde çıkmıyor, elimle ufak ufak koparmak zorunda kaldım. Ayrıca ürünü kullandıktan sonra cildimde kaşıntı oluştu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve ürünü bir marketten satın aldım. Ambalajı elimde mevcut, ancak ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri mail adresi bulamadım ve bebeğim olduğu için telefonla arama yapamıyorum. Para iadesi ve ayrıca tarafıma bir özür bekliyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Molped

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Özlem

Kimse aramadı yanlışlıkla yazılmış otomatik bir cevap olabilir mi? Sizin gibi bir hayat holding kuruluşuna yakıştıramadım...

Molped

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Özlem

Şu an için kullandığım ürünü ve paketini göndermem istendi sonuca ulaşamadık ama temsilci ilgileneceğini belirtti dönüşlerini bekliyorum