to read complaints and reviews, or file yours.Molped Pedinde Üretim Hatası ve Hijyen Endişesi
Molped marka ped kullanıcısıyım. Bugün, 28.12.2025 tarihinde kullanmak üzere yeni açtığım paketten çıkardığım pedin içinde garip, koyu koyu bölgeler fark ettim. Görüntü o kadar belirgindi ki iğrenç bir manzara vardı, normal bir üretim görüntüsüne kesinlikle benzemiyordu.
Durumu fark edince diğer pedlere de baktım ve bu yaşadığım şeyin beni gerçekten hijyen ve sağlık açısından endişelendirdiğini belirtmek istiyorum. Paketin nereden alındığını şu an hatırlamıyorum ancak böyle bir ürünle karşılaşmak Molped’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için Instagram üzerinden Molped hesabına mesaj atarak fotoğrafları gönderdim ve durumu ilettim. Buna rağmen henüz bir çözümle karşılaşmadım.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ilgili ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu üretim partisinin incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Selma A., Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
