to read complaints and reviews, or file yours.Molped Nioli Uzun Pedlerde Üretim Hatası: Yapışkan Kağıt Eksikliği Ve Kırılma
Molped markasının “Molped Nioli uzun” adlı ürününü Ankara Gimat Gross Ovacık şubesinden satın aldım. Paketi açtığımda, ambalaj ile pedin arasında bulunması gereken yapışkanlı kağıdın olmadığını fark ettim. Bu nedenle pedi ambalajdan çıkarırken ped parçalanıyor ve ürün kullanılamaz hale geliyor. Aynı paketin içindeki tüm pedlerde aynı sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu üretim hatasının incelenmesini ve mümkünse hatalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Molped niaouli uzun pedlerden yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Paketi iki gün önce açtığımda, ped ile ambalaj arasındaki yapışkanlı kağıdın olmadığını fark ettim. Bu nedenle pedi ambalajından çıkarırken ped parçalanıyor ve ürün kullanılamaz hale geliyor.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ancak paketin içindeki tüm pedlerde aynı sorun var.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, hatalı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri ürünün incelenmesi için geri gönderilmesini talep etti ve yeni ürün gönderdi. Ürünüm bugün elime ulaştı. Teşekkür ederim.
