to read complaints and reviews, or file yours.Molped Süper Gece Pedinde Kapalı Pakette Sert Siyah Parça Tespit Edildi
Molped markasına ait “Molped Süper Gece 26’lı” ped paketini Ankara’da bir marketten almıştım. Paketin yaklaşık yarısını kullandıktan sonra, yeni açtığım bir pedin içinde siyah ve sert bir parça fark ettim. Ürün tamamen kapalı ve hiç kullanılmamıştı. Hijyenik bir ürün olması gerektiği için bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi ve üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Söz konusu pedle ilgili fotoğraf ve video kayıtlarım mevcuttur. Ayrıca ürünün paketini, barkodunu ve seri/lot numarasını da özellikle saklıyorum. İnceleme yapılması için talep edilmesi halinde ürünü firmaya göndermeye hazırım.
Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
