to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Smart Fit 5 Numaralı Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Ve Sızıntı Şikayeti
Bebeğim doğduğundan beri sürekli Molfix klasik bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Geçen hafta pazar günü, 05.04.2026 tarihli ve e042026000325559 numaralı faturayla İstanbul Büyükçekmece Mimaroba e-Bebek mağazasından Molfix Smart Fit 5 numara bebek bezi aldım. Molfix markasına ve kalitesine güvenerek en son çıkan ürünü denemek istedim ancak keşke denemeseydim.
Bu ürünü kullanmaya başlamamızdan kısa süre sonra bebeğim 3 gündür doğduğundan beri yaşadığı en şiddetli pişiği yaşıyor. Alt kısmı tamamen kıpkırmızı oldu, çinkolu kremler, kantaron yağı kullandım, yıkama yaptım, hatta alerji damlası bile verdim ancak hiçbir şekilde fayda etmedi. Bebeğim çişini yaparken bile acıdan resmen çırpınıyor, bu durum bizi hem çok üzdü hem de endişelendirdi. Ayrıca bezde sızdırma sorunu da yaşıyoruz. Evde açılmamış durumda 50’den fazla bez kaldı ve şu an kullanmaya korkuyorum.
Molfix Smart Fit 5 numara bebek bezleriyle ilgili olarak yaşadığımız bu pişik ve sızdırma probleminin incelenmesini, ürünlerin geri alınmasını ve gerekli görülürse iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem bebeğimin sağlığı açısından hem de markaya duyduğum güvenin tekrar sağlanabilmesi için konunun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayetime istinaden Hayat kimya Molfix tarafından arandım şikayetim giderileceğini söylendi süreçten memnun kaldım teşekkür ederim
Güncelleme... Bezi ertesi gün kargoladım. Fakat ne ücret iadem ne de telefonda söylendiği gibi yeni bez paketim gelmedi
