to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu
10.04.2025 tarihinde Ebebek mağazasından Molfix Premium Smart Fit 5 numara bebek bezi satın aldım. Molfix’i uzun zamandır kullanan ve eski serisinden memnun olan biriyim, ancak bu seri tam bir hayal kırıklığı oldu. Aldığım günden beri her gün, her bez değişiminde bez çişi de kakayı da sürekli dışarıya taşıdı. Ürünün emiciliği kesinlikle vaat edildiği gibi değil.
Kullandığım beden kızım için tam uyumlu, ne küçük ne de büyük, ancak buna rağmen her kullanımın sonu hüsranla bitiyor. Evde sürekli üst baş değiştirmek zorunda kalıyorum, dışarıdayken yaşadığımız mağduriyeti ise anlatmakta zorlanıyorum. Eski seride hiç böyle bir problem yaşamazken bu yeni seriyle ciddi anlamda mağdur oldum ve artık kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Ürünü Ebebek’ten e042026000592223 fatura numarası ile satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ürünlerin incelenerek iade veya değişim gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Merhaba bez benden geri istendi sizlerin tarafına bezi geri gönderdim inceleneceği söylendi fakat hala bir geri dönüş alamadım. Lütfen ürününüzün arkasında durup mağduriyetimizi çözümler misiz
