Molfix Bebek Bezinin Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Mantar, Satıcıdan Cevap Yok

23.03.2026 tarihinde Migros’un “bir alana bir bedava” kampanyasından Molfix 5 numara bebek bezi aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bebeğimin cildi önce pişik oldu, ardından mantara dönüştü ve poposu çatlayıp kanar hale geldi. Şu an ağrıdan oturamaz durumda, üç gündür resmen acı çekiyor.

Bu süreçte bebeğimi doktora götürdüm, muayene sonucunda mantar ve çatlak olduğu, cildinin ciddi şekilde tahriş olduğu söylendi ve karıştırarak sürmemiz için iki farklı, kortizonlu krem verildi. Bebeğimin bu hale gelmesi, sağlık gibi hassas bir konuda yeterli özenin gösterilmemiş olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni hem çok üzdü hem de endişelendirdi.

Molfix müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle durumu kimseye doğru düzgün iletemedim. Migros tarafında da herhangi bir geri dönüş almadım. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bebeğimin sağlık sorunlarının ciddiye alınmasını ve konunun incelenmesini istiyorum.

Bu nedenle satın aldığım ürünlerin incelenmesini, bebeğimin yaşadığı sağlık sorunları ile ilgili masraflarımın karşılanmasını, ürün bedelinin iadesini ve benzer bir sorunun başka bebeklerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki dekontu ve yaşanan durumu gösteren fotoğrafları da paylaşmaya hazırım.