to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinin Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Mantar, Satıcıdan Cevap Yok
23.03.2026 tarihinde Migros’un “bir alana bir bedava” kampanyasından Molfix 5 numara bebek bezi aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bebeğimin cildi önce pişik oldu, ardından mantara dönüştü ve poposu çatlayıp kanar hale geldi. Şu an ağrıdan oturamaz durumda, üç gündür resmen acı çekiyor.
Bu süreçte bebeğimi doktora götürdüm, muayene sonucunda mantar ve çatlak olduğu, cildinin ciddi şekilde tahriş olduğu söylendi ve karıştırarak sürmemiz için iki farklı, kortizonlu krem verildi. Bebeğimin bu hale gelmesi, sağlık gibi hassas bir konuda yeterli özenin gösterilmemiş olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni hem çok üzdü hem de endişelendirdi.
Molfix müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle durumu kimseye doğru düzgün iletemedim. Migros tarafında da herhangi bir geri dönüş almadım. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bebeğimin sağlık sorunlarının ciddiye alınmasını ve konunun incelenmesini istiyorum.
Bu nedenle satın aldığım ürünlerin incelenmesini, bebeğimin yaşadığı sağlık sorunları ile ilgili masraflarımın karşılanmasını, ürün bedelinin iadesini ve benzer bir sorunun başka bebeklerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki dekontu ve yaşanan durumu gösteren fotoğrafları da paylaşmaya hazırım.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
