to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fix Premium Bezlerde Sürekli Sızıntı Ve Eski Seri Değişim Talebi
Uzun süredir Molfix marka bebek bezi kullanıyorum ve yaklaşık 1 seneyi aşkın bir süredir de çok memnundum. Ancak ürün Premium paket “Smart Fix” olarak yenilendikten sonra 6 numara bezlerde ciddi bir sızdırma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5 aydır her gün, bez çocuğumun bel kısmından, bacak kenarlarından kısacası her yerden çiş kaçırıyor ve bu durum beni gerçekten çok üzüyor.
Ürünü düzenli olarak E-bebek’ten alıyorum ve aylık alışveriş yaptığım için şu anda evimde açılmamış 4 paket yeni seri Premium Smart Fix bebek bezi bulunuyor. Daha önceki seride hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu yeni seriyle böyle sürekli ve yoğun bir sızdırma problemi yaşamam, ürünün yeni formülü ya da yapısıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Ben Molfix markasından memnuniyetle kullandığım eski seriyi istiyorum. Ellerinde eski seri ürün varsa, elimdeki açılmamış 4 paket yeni seri Smart Fix bebek bezinin eski seri ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Evet tek çözümleri test için numune bez istemek. Yorumlardan anladığım bizim bildiğimiz premiumu üretimden kaldırmışlar. Meshur markanın Premium care serisi dışında altertnatifimiz kalmadı sanırım.