to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fit 4 Bebek Bezinde Ciddi Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi
Uzun süredir bebeğim için Molfix Premium 4 numara çocuk bezi kullanıyorum; ancak yeni ürün olan Smart Fit 4 bezlerde ciddi sızdırma problemi yaşıyorum. Bebeğimin altını düzenli olarak değiştirmeme rağmen, özellikle gece uykularında ve kısa süreli kullanımlarda bile kıyafetlerine kadar sızıntı oluyor ve hem bebeğim hem de biz çok rahatsız oluyoruz.
Daha önce Molfix’ten böyle bir sorun yaşamıyordum; bu yüzden özellikle son aldığım paketlerde bir kalite problemi veya üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Ürüne güvenerek aldığım için hayal kırıklığı yaşadım ve artık kullanmaya çekiniyorum.
Yaşadığım bu sızdırma problemine ilişkin olarak ürünlerimin incelenmesini ve sorunlu ürünleri (344 adet) iade etmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
