to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezi Taşırma Ve Pişik Sorunu
Uzun süredir Molfix markasının Pure Soft serisi bebek bezlerini kullanıyorduk ve çok memnunduk. Pure Soft serisini bulamayınca mecburen Molfix Premium 5 numara bebek bezi aldım, ancak yaklaşık 2 haftadır her bezde ciddi taşırma sorunu yaşıyoruz. Hem gündüz hem de gece uykusunda bez sürekli taşıyor ve her seferinde çocuğumun kıyafetlerini komple değiştirmek zorunda kalıyorum. Ayrıca Premium seri bezi kullanmaya başladıktan sonra çocuğumda belirgin şekilde pişik problemi de oluştu.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturası hala elimde mevcut. Aynı numarada olmasına rağmen Premium seride bu kadar sık taşma olması ve pişik yapması hem bizi çok uğraştırıyor hem de çocuğumun konforunu olumsuz etkiliyor. Daha önce Molfix müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
Molfix’in Pure Soft serisinden memnun bir kullanıcı olarak, aldığım Molfix Premium 5 numara bezlerin Pure Soft serisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ya da mümkünse Pure Soft serisinin tekrar üretim ve tedarik süreci hakkında bilgilendirilmek ve ona göre yönlendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix ile iletişime geçtim, ürünüm incelemeye alındı fakat değişim yapılamayacağı bildirildi. Şu anda olumsuz bir sonuç bekliyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Çok daha güzel di her seferinde neredeyse bebeğin üstünü değiştirmek de bebeği rahatsız ediyor beni de