to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium 1 Numaralı Bezlerde Sürekli Sızdırma Ve Ücret İadesi Talebi
Molfix Premium 1 numara bezlerde, oğlum doğduğu ilk günden beri ciddi sızdırma sorunu yaşıyor. Bebeğim 8 Şubat’ta doğdu ve şu an 15 günlük; ilk günden itibaren neredeyse her bez değişiminde kıyafetleri çiş içinde kalıyor. Başta bezleri yanlış bağladığımı düşündüm, ancak başka bir marka bez kullandığımda aynı problemi hiç yaşamadım.
Şu ana kadar E‑Bebek’ten aldığım 72’li bir paket ve Trendyol’da Hayat satıcısından aldığım iki paket olmak üzere toplam üç paketi kullandım ve tüm paketlerde aynı sızdırma sorunuyla karşılaştım. İlk iki paketi bir şekilde idare ederek bitirdim, ama üçüncü pakette artık bebeğimin sürekli üstünün ıslanmasından ve sık sık üst değiştirmek zorunda kalmaktan gerçekten çok yoruldum.
Üründe üretim kaynaklı ya da kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun nedeninin tespit edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için özellikle kullandığım paketlere ait ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
