to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Normal Bebekte Sürekli Sızdırma Ve Gece Uyku Bozukluğu
Uzun zamandır Molfix bebek bezi kullanan bir anne/babayım. Oğlum için 6 numara Molfix bez kullanıyorum. Daha önce Premium serisini kullandığımızda hiçbir sorun yaşamazken, normal Molfix serisine geçtiğimizden beri sürekli sızdırma problemiyle karşılaşıyoruz.
Özellikle gece uykusunda bez ciddi şekilde sızdırıyor, yatağı ıslanıyor ve çocuğum huzursuz bir şekilde uyanıyor. Gündüzleri de zaman zaman aynı sorunu yaşadık, ilk başta bunu çocuğun çok hareketli olmasına bağlamıştım ancak sorunun bununla ilgili olmadığını artık net şekilde görüyorum. E-bebek’ten aldığım son paketlerde bu durum sürekli tekrar etmeye başladı ve şu an elimde birkaç adet kullanmadığım bez kaldı.
Premium seride hiçbir sorun yaşamazken normal Molfix bezlerde bu kadar yoğun sızdırma olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu seriyi genel olarak kullanmamamız mı gerekiyor, yoksa benim aldığım seride üretime bağlı özel bir problem mi var, bununla ilgili Molfix’ten net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Ürününüzle ilgili bu sorun hakkında bilgilendirilmek ve gerekirse parti/seri numarası üzerinden inceleme yapılmasını istiyorum.
Şikayet vardan okuduğuma göre herkesin 6 numaralı bez kullanımında problemleri aynı ve dönüşlerde hep kullanıcı hatası yönünde gibi gerçekten insanlar 2-3-4-5 numara bezleri kullanmış ve dorun yaşamamışlar okuduğum kadarı ile bizimle aynı sorunu 6 numarada yaşamış bu durumun incelenmesi gerçekten testlerin tekrar yapılması gerektiğini düşünüyorum. ISO9001 kalite vs bahsedilmiş bu bezin sızdırmazlık testi ile alakalı bir belge ya da kontrol ve testler ile hiçbir alakası olmayan durumdur. Yani bu cevap hiç tatmin edici değil.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
