to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve Sürekli Mağduriyet
Uzun süredir Molfix bebek bezi kullanıyoruz ve daha önce hiç sorun yaşamazken, son aldığımız ürünlerde ciddi bir sızdırma problemiyle karşılaşıyoruz. Şu anda 6 numara normal bez ve 5 numara külot bez kullanıyoruz. Hem normal bezde hem de külot bezde, özellikle sabah uyandığımızda çocuğumuzun bezinin dışına sızdırma yaptığını görüyoruz. Bez bazen tam dolu bile olmadan dışarı sızma oluyor, bazen de az dolmuşken kıyafetlere ve yatağa taşacak şekilde sızdırma yapıyor.
Yaklaşık 3 aydır ve iki farklı paket boyunca aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Bezleri e-bebek mağazasından satın aldık. Daha önce aynı marka ve numaraları kullanırken böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştık. E-bebek ile görüştüğümüzde, doğrudan firma ile iletişime geçmemiz gerektiği söylendi.
Hem çocuğumuzun konforu ve sağlığı hem de sürekli kıyafet ve yatak değiştirmek zorunda kalmamız sebebiyle çok mağdur durumdayız. Ürünlerin incelenmesini, gerekiyorsa parti ya da seri numaralarının kontrol edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının tespit edilerek tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
