to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Maxi Bezi Sızdırma Sorunu Tüm Ürünlerde Bebeğin Kıyafetlerini Kirletiyor
Kartal Anpa Gross Market’ten aldığımız Molfix 4 Maxi numara bezi yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz ve paketi açtığımızdan beri ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bezin her yerinden sızdırma oluyor, bebeğin kıyafetleri her seferinde tamamen kirleniyor ve bu durum günlük hayatımızı çok zorlaştırıyor. Aynı paketin içindeki tüm bezlerde aynı problemle karşılaşıyoruz, sadece birkaç tanesinde değil.
Daha önce Molfix müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, özellikle bundan sonraki üretimler için ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmamasını sağlamak. Ücret iadesi veya değişim gibi bir talebim yok, sadece yaşadığımız bu sorun temel alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkür ederiz.
