to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezlerinde Bel Sızması Ve Sürekli Kaçak Problemi
Oğlum şu an 2,5 aylık ve doğduğundan beri Molfix bez kullanıyorum. Şu an 2 numara bez kullanıyoruz, bezi sıkıca takmama rağmen hem küçük hem büyük tuvaleti mutlaka bel kısmından dışarı taşıyor. Garip olan ise, bezin içinde boşluk varken kaka yaptığında direkt belinden dışarı çıkması ve kıyafetlerine kadar bulaşması. Bu durum neredeyse her bez değişiminde yaşandığı için beni gerçekten çok yoruyor ve günlük hayatımı çok zorlaştırıyor.
Bu sızıntı problemini 2 numarada yoğun olarak yaşıyorum, hatta mecburen bir süre 3 numara aldığımda da aynı sorun devam etti. Bezleri internet üzerinden satın alıyorum ve markaya güvenerek tercih etmiştim ancak bu kadar sık tekrar eden bir sızıntı sorunu beklemiyordum.
Molfix’in bu durumla ilgili benimle iletişime geçmesini, yaşadığım sorunu dikkate almalarını ve gerekli incelemeyi yaparak bana geri dönüş yapmalarını istiyorum. Özellikle bel kısmından sızma problemiyle ilgili çözüm sunmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
