to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Yeni Ambalajda Sızdırma Sorunu
Uzun süredir Molfix bebek bezi kullanıcısıyız. Ancak yaklaşık 1 ay önce ambalaj ve ürün yenilendikten sonra hem 5 numara hem de 6 numara Molfix bezlerde ciddi sızdırma ve taşma sorunu yaşamaya başladık. Özellikle bezin yan kısımlarından idrar taşırıyor ve bu durum daha önce aynı bedenlerde, eski serilerde kesinlikle karşılaşmadığımız bir sorun.
Çevremizdeki diğer ebeveynlerden de aynı şekilde yeni paketlerle ilgili benzer şikayetler duyuyoruz. Bu nedenle problemin bizden kaynaklı bir kullanım hatası değil, ürünün yeni versiyonundaki değişikliklerden kaynaklanıyor olabileceğini düşünüyoruz. Ne yazık ki elimizdeki paketlerdeki üretim tarihi veya seri numarası gibi bilgilere şu an için ulaşamıyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin Molfix yetkilileri tarafından ciddiyetle incelenmesini ve ürünün kalite kontrol sürecinin gözden geçirilmesini, ayrıca konuyla ilgili tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
