to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezleri Sürekli Sızdırıyor, Hemen Değişim Talep Ediyorum
E-bebek mobil uygulamasından 7 Haziran tarihinde 5 numara Molfix bebek bezi aldım. Yaklaşık 2 yıldır Molfix kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Ancak bu aldığım 2 paket bez, kabul edilemez şekilde her kullanımda sızdırıyor.
Bebek her tuvaletini yaptığında kıyafetlerini tamamen değiştirmek zorunda kalıyorum ve bu durum son 3 gündür aralıksız devam ediyor. Ürünün hem kullanım konforunu hem de bebeğimin rahatını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sipariş numaram: 5836****18.
Bu parti veya bu ürünle ilgili bir üretim hatası veya sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse sorunlu bezlerin ürün değişimi ile yenileriyle değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi 0850 200 94 44
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
