Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Gece Kullanılamama Sorunu

Muberra · 2025-11-10T10:23:18+03:00

Molfix 5 numara Premium Oksijen Teknolojili bebek bezini yaklaşık 4 aydır farklı satış noktalarından (online alışveriş siteleri, e-bebek mağazası ve marketler) stoklu olarak alıp kullanıyorum. Bebeğimin bezini sık sık değiştirmeme rağmen, kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana özellikle geceleri sürekli sızıntı problemi yaşıyoruz. Gündüzleri de son 1,5 aydır günde 3-4 kez bu sorunla karşılaşıyoruz. Yenidoğan döneminde kullanmadım, ancak hareketli ve yürüyen bebekler için bu bezin kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Gece kullanımı ise neredeyse imkansız; bebeğimi uykusundan uyandırmak zorunda kalıyoruz. Ürünü bilindik ve eski bir marka olduğu, Konfor ve kaliteye güvenerek tercih etmiştik ancak yaşadığımız bu sorun hem maddi açıdan hem de bebeğimizin konforu açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti. Elimde bir adet açılmamış (son kullanma tarihi: 10/2028) ve yaklaşık bir buçuk paket açılmış bez bulunuyor. Fişim veya faturam yok; ancak ürünün iyileştirilmesini ve mümkünse elimdeki bezlerin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Markanın bu konudaki geri dönüşünü ve çözümünü bekliyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi