Çözüldü: Molfix 5 Numara Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu Yaşıyorum

Derya · 2025-11-09T11:33:44+03:00

Molfix Premium 5 numara 66’lı bebek bezini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Daha önce 4 numara kullanıyordum, küçük geldiği için 5 numaraya geçtim fakat sızdırma sorunu devam etti. Her sabah bebeğimin üstünü değiştirmek zorunda kalıyorum ve özellikle dışarıda, bebek arabasında otururken bile bez sırılsıklam oluyor. Üstelik bebeğim az çiş yapmasına rağmen bu sorun yaşanıyor. Diğer markaların bezleri pişik yaptığı için Molfix’i tercih ettim ama maalesef sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünü 2 hafta önce BİM’den aldım. Paket üzerinde parti veya üretim bilgisi bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sızdırma problemi her gece ve dışarı çıktığımızda sürekli olarak tekrarlanıyor. Markadan ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Derya

Sorunumu çözüp istediğim numara bezle değiştirdikleri için teşekkür ederim