Molfix Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor, Para İadesi Talebim Var

Gülcan · 2025-09-15T23:30:47+03:00

Molfix Premium Oksijen Teknoloji 4 numara bebek bezini, 10.09.2025 tarihinde E-bebek mağazasından satın aldım. Hizmet ürün kodu: 8690536849291. Daha önce farklı bir marka kullanıyordum fakat bebeğimde pişik oluştuğu için bu markaya geçiş yaptım. Ancak ilk paketten itibaren ciddi bir sızdırma problemiyle karşılaştım. Hem bebeğimin kakası hem de idrarı, sanki hiç bez bağlamamışım gibi dışarıya çıkıyor. Aldığım paketin tamamında bu sorunu yaşadım ve başka bir pakette de denedim, sonuç değişmedi. Faturam elimde mevcut. Şu ana kadar Molfix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez bu platformdan yazıyorum. Eğer tüm ürünler bu şekildeyse para iadesi talep ediyorum ve bu ürünü kimseye önermiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Gülcan

Merhabalar ben uzun zamandır bez kullanana bir anneyim yeni bağlamıyorum bebeğimin altını bu yazmış olduğunuz bütün teknikleri yapıyorum zaten bebeğimin kilosu ideal ona uygun bez alıp kullanıyorum zaten ama benim bahsettiğim sızma bambaşka çocuğum ayaktayken oynarken bardakla su dökülmüş gibi oluyor üzeri bez hiç ıslanmıyor ve çekmiyor olduğu gibi sızıntı yaşıyorum tamamen bezden kaynaklı bir durum bu