Molfix Bebek Bezinde İç Bariyer Parçaları Dökülerek Cilt Tahrişi Yarattı

Molfix markasına duyduğum güvenle satın aldığım Molfix 5 Numara Premium Oksijen Bez ürününü kullanırken son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Ürünü E-bebek mağazasından temin ettim ve paketi kullanmaya başladığımdan beri bezin iç yapısıyla ilgili sorunlar yaşıyorum.

Çocuğumun bezini değiştirdiğim esnada, bezin iç kısmında bulunan bariyerlerin parçalanarak bezden ayrıldığını ve bu şişen boncuk bariyerlerin tanecikler halinde dışarı çıktığını gördüm. Bu parçaların çocuğumun poposuna yapışmış halde olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürün güvenliği hem de bebek sağlığı açısından büyük bir risk oluşturmaktadır. Bir bebek ürününde, özellikle ciltle birebir temas eden bir üründe bu tür bir kalite sorununun yaşanması, markanın güvenilirliği ve kalite standartları konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Bu süreçte bebeğimin poposunda kızarıklık mevcuttu ve yaşadığım durumun cilt tahrişi, alerjik reaksiyon ve hijyen açısından tehlike arz ettiğini düşünüyorum. Paketin yaklaşık yarısı hâlâ duruyor ve aynı riski tekrar yaşamamak için kullanmaya çekiniyorum. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Ürünün acilen incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ürün bedelinin iadesini, bu kalite sorunu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve markadan yaşatılan bu güvensizlik nedeniyle özür bekliyorum.