Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Paket Farklı Kalite Molfix Bebek Bezi Ciltte Tahriş Ve Sızdırma Sorunu

Aynı Paket Farklı Kalite Molfix Bebek Bezi Ciltte Tahriş Ve Sızdırma Sorunu
Aynı Paket Farklı Kalite Molfix Bebek Bezi Ciltte Tahriş Ve Sızdırma Sorunu
profile
Didem
17 Aralık 2025 01:13
979

Yenidoğan bebeğimin cilt hassasiyeti nedeniyle Molfix Premium Oksijen Teknolojisi serisini tercih ediyorum. Bu ürünü uzun süredir E-bebek’ten alıyorum ve gerçekten çok memnundum, doku olarak da performans olarak da harika bir bezi vardı. Stokta kalmayınca, elimdeki bezler bitmeye yakınken bu kez aynı seri olduğunu düşünerek kim marketten satın aldım.

E-bebek’ten aldığım ürünle kim marketten aldığım ürünün paket görseli birebir aynıydı, bu nedenle aynı kaliteyi bekliyordum. Ancak kim marketten aldığım paketi açtığım anda bezin dokusundan bile farklı olduğunu anladım. Dokusu kesinlikle Premium serisi gibi değil, normal Molfix bez serisi gibi duruyor. Yaklaşık bir haftadır bu paketi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte bez sürekli sızdırma yaptı, ayrıca bebeğimin cildinde pişik ve tahriş oluştu. Yenidoğan ve hassas ciltli bir bebeğim olduğu için bu durum beni hem endişelendirdi hem de çok mağdur etti.

Durumu kim markete ilettiğimde, paket açıldığı için ürünü geri alamayacaklarını, Molfix ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu nedenle doğrudan markaya başvurma ihtiyacı duydum.

Molfix’ten, kim marketten aldığım bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerçekten Premium Oksijen Teknolojisi serisi olup olmadığının kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da E-bebek’ten aldığım kalitede olan Molfix Premium Oksijen Teknolojisi bezleriyle değişim talep ediyorum. ( 2 aynı paket bezin görseli, içindeki bezlerin farkı ortada. Dokusu bile görselde fark ediliyor.)

ayni-paket-farkli-kalite-molfix-bebek-bezi-ciltte-tahris-ve-sizdirma-sorunu-3.jpg
17 Aralık 2025 13:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Didem
Didem
17 Aralık 2025 14:06

Sizlere dönüş sağladım bezi karşılayacağım. Süreci buradan da paylaşacağım

Didem
Didem
17 Aralık 2025 14:07

Düzeltme kargolayacağım

Didem
Didem
27 Aralık 2025 17:38

Konuştuğumuz da bez gönderimi için arayacağız dediler. Dün akşam saati kargo firmasından mesaj geldi. Mesai saatleri dışında olduğu için Molfix (hayat a. S) ile iletişime geçemedim. Süreç hakkında bilgi verilmedi. Sanırım bez yollanacak ama yollamadan önce keşke bir arasaydınız size gönderdiğim bezin sorunu ne olduğunu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızıntı Ve Gece Kullanılamama Sorunu

profile
Muberra
10 Kasım 2025 10:23
1.075
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezi Sürekli Sızdırıyor, Para İadesi Talebim Var

profile
Gülcan
15 Eylül 2025 23:30
1.797
molfix-bebek-bezi-surekli-sizdiriyor-para-iadesi-talebim-var-2.jpg
5
Sumrusenem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Molfix Premium Bezde Paket İçeriği Değişmiş

profile
Sumrusenem
18 Ağustos 2025 13:18
580
"Herhangi bir işlem yapılmadı ancak ilginiz için teşekkürler. Firma tarafından arandım. Ürüne sadece yazı ekledik başka bir değişiklik yapmadık denildi. Boyutunu ise açıp kontrol ettik herhangi bir fark yoktu. Paketleme sırasında deforme olmuş olabilir diye yorumladık. Kullanıp gözlemleyeceğim. Mavi paketli bezler gibi taşırırsa tekrar iletişime geçeceğiz"
Molfix Premium Bezde Paket İçeriği Değişmiş
Molfix Premium Bezde Paket İçeriği Değişmiş
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Molfix Bebek Bezi Ciddi Sağlık Sorunlarına Ve Sızdırma Problemine Yol Açtı

profile
Mustafa
08 Aralık 2025 21:09
3.334
Molfix Bebek Bezi Ciddi Sağlık Sorunlarına Ve Sızdırma Problemine Yol Açtı
Molfix Bebek Bezi Ciddi Sağlık Sorunlarına Ve Sızdırma Problemine Yol Açtı
+2
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Molfix 3 Numara Bebek Bezinde Sızdırma Ve Sıvı Dağılımı Sorunu

profile
26 Kasım 2025 16:12
1.713
Molfix 3 Numara Bebek Bezinde Sızdırma Ve Sıvı Dağılımı Sorunu
Molfix 3 Numara Bebek Bezinde Sızdırma Ve Sıvı Dağılımı Sorunu
Molfix 3 Numara Bebek Bezinde Sızdırma Ve Sıvı Dağılımı Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz