Molfix 5 Numaralı Bebek Bezinde Sürekli Taşma Sorunu Ve Üretim Hatası Şikayeti
Uzun süredir çocuğum için Molfix bebek bezi kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır da Molfix 5 numara bezi tercih ediyorum. Bu süre içinde hiçbir sorun yaşamazken, 26.03.2026 tarihinden itibaren Trendyol üzerinden aldığım son 240 adetlik, 6 paketlik siparişimde ciddi bir taşma problemiyle karşılaştım. Siparişimi Trendyol üzerinden #11083655003 numarasıyla oluşturdum ve bu siparişle gelen bezlerin ilk 3 paketini kullandım, şu an elimde 3 paket daha bulunuyor.
Bebeğim yaklaşık 11 kiloyken bu bezi kullanmaya başladım, şu an 12 kilo civarında ve aradan 2 ay bile geçmemişken bu kısa sürede bez bedeninin küçük gelmesi veya kilodan kaynaklı bir sorun olmasını mantıklı bulmuyorum. Daha önce yine aynı numara ve aynı markayı kullanırken hiçbir şekilde taşma sorunu yaşamazken, sadece bu siparişle gelen 3 pakette, gündüz veya gece fark etmeksizin, bezi sık sık değiştirmeme rağmen sürekli taşma oluyor ve bebeğimin kıyafetleri, hatta bazı geceler yatağına kadar ıslanıyor.
Önce sorunun kullanım sıklığından veya bezi bağlama şeklimden kaynaklanabileceğini düşündüm, ancak aynı şekilde kullandığım önceki paketlerde hiçbir sorun yaşamadım. Sorunun sadece bu siparişle gelen paketlerde ortaya çıkması, bezlerde bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak yoruyor. Sürekli gece uykusunda kıyafet ve çarşaf değiştirmek zorunda kalıyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bu parti Molfix 5 numara bezlerin incelenmesini, varsa üretim hatasının tespit edilmesini, elimde kalan paketler de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi















