to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 3 Numara Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Konfor Sorunu
Molfix marka 3 numara bebek bezini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Paketi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bezlerde ciddi sızdırma sorunu olduğunu fark ettim. Paketin neredeyse yarısına yakınındaki bezlerde, hem gece uykusunda hem de gündüz kullanımında, özellikle bacak kısımlarından sürekli sızdırma yaşadık.
Bu durum hem bizi çok zor durumda bıraktı hem de bebeğimin konforunu ve temizliğini olumsuz etkiledi. Güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde performans göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz Molfix veya Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunun buradan hızlıca görülüp çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili ürün için para iadesi ya da ürün değişimi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün kalitesi ve güvenilirliği açısından gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattından 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
