to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezinde Çıkan Leke Markaya Olan Güvenimi Sarstı, Acil Açıklama Bekliyorum
Uzun süredir Molfix marka bebek bezi kullanıyorum. Son aldığım Molfix 5 numara 78’li paket bezlerden birinin içinde, fotoğrafta da görüleceği üzere tanımlayamadığım sarımsı bir leke ile karşılaştım. Bez bebeğimin cildine direkt temas eden bir ürün olduğu için böyle bir hijyen kusurunu kesinlikle kabul edemiyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü Manisa Salihli’de bulunan Seç Market’ten yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldım. Paketin üzerinde 12.10.2025 20:12 ve exp 10/28 ibareleri ile birlikte dz26 kodu yer almaktadır. Lekenin tam olarak ne olduğunu, üretim bandındaki bir hatadan mı yoksa saklama koşullarından mı kaynaklandığını öğrenmek istiyorum. Bebeğimin cildinde tahriş veya enfeksiyon riski oluşturmasından endişe ediyorum ve bu nedenle konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Üründeki bu hatanın incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
