Çözüldü: 6 Numaralı Molfix Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Para İadesi Talebi

Ayşenur · 2026-01-16T21:05:26+03:00

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak Molfix bebek bezi kullanıyorum ve 5 numaraya kadar üründen genel olarak memnundum. Ancak yaklaşık 6 ay önce 6 numara beze geçtiğimizden beri hem Pure and Soft hem de Naturel serisinde ciddi sızdırma problemi yaşamaya başladık. Bez kısa süreli çişte bile sızdırıyor, bebeğimin kıyafetleri her seferinde ıslanıyor. Farklı marketlerden her ay düzenli olarak 2 paket alıyorum ve “belki bu pakette sorun yoktur” düşüncesiyle aylardır bu şekilde kullanmaya devam ettim. Şu an elimde henüz açılmamış 6 paket 6 numara bez bulunuyor ve her pakette 54 adet var. Toplamda yaklaşık 1800 TL’lik ürünüm boşa gitmiş durumda, bana göre hepsi çöp oldu. Molfix markasına duyduğum güven nedeniyle uzun süredir sizi tercih ediyorum ancak 6 numarada yaşadığımız bu sızdırma sorunu nedeniyle çok mağdur oldum. Elimdeki açılmamış paketler için para iadesi talep ediyorum ve bu yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Ayşenur

7 aydır 6 no bez kullanıyorum aylık 4 paket bez bitirdik hepside istisnasiz sızdırdı ve kalite olarak çok çok düşüktü önceki numaralarda hiçbir sıkıntı yoktu. Param çöp oldu mağduriyetim giderilsin lütfen

Ayşenur

Molfix den memnunum umarım bir daha sorun yaşamam