to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Problemi Ve Mağduriyet!
Uzun süredir bebeğim için Molfix bebek bezi kullanıyorum ve bugüne kadar memnunken Eylül ayından beri ciddi bir sızdırma problemi yaşamaya başladım. 18 aylık bebeğimde 5 numara ve 6 numara Molfix bez kullandım, yaklaşık 5–6 farklı pakette aynı sorun tekrar etti. Bu paketlerin 4’ü 5 numara, kalanları 6 numaraydı.
Bez daha tam dolmadan, hatta bebeğim çok az çiş yapmışken bile bacak kenarlarından ve arka kısımdan sızdırma oluyor ve bebeğimin kıyafetleri tamamen ıslanıyor. Bebeğim yeni doğduğunda, yani çok daha küçük ve hassasken böyle bir sorun yaşamıyorduk, son dönemde alınan paketlerde bu problemin ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Sorun yaşadığım bezlerin 2 paketini Mardin’deki ebebek mağazasından, diğer paketleri ise Hepsiburada ve Trendyol üzerinden satın aldım. Trendyol üzerinden yaşadığım sorunu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bebeğimin konforu ve sağlığı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli ürünlerin incelenmesini, ücret iadesi yapılmasını ve mümkünse yeni, sorunsuz ürün gönderimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sızdırma probleminin kaynağı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim
