Havale Ödemeli Sipariş İçin WhatsApp Üzerinden Hesap Görüntüsü Talebi Ve Güvensizlik

Bugün Mokafincan’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 kişilik fincan takımı siparişi verdim ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası mail yoluyla sipariş onayı ve sipariş numarası tarafıma ulaştı.

Kısa süre sonra WhatsApp üzerinden “sizi muhasebeden arayacaklar” şeklinde bir mesaj geldi, ardından yine WhatsApp üzerinden sesli arama ile bana ulaşıldı. Görüşmede “ortak havuz” dan bahsedilerek hesap hareketlerimin ekran görüntüsü istendi, “paranızı iade edeceğiz, sonra siparişi oluşturacağız” şeklinde ifadeler kullanıldı. Süreç boyunca arada “bu arada görüştünüz mü, kargo çıkışı yapacağız” benzeri mesajlar da gönderildi.

Hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü paylaşmak zorunda olmadığımı söylediğimde “sizin için” gibi gerekçelerle ısrar edildi, defalarca ekran görüntüsü talep edildi. Israr karşısında şüphelendiğimi belirttikten sonra telefon kapandı, WhatsApp üzerinden attığım mesajlar iletilmedi, başka bir mesaj üzerinden yazdığımda ise yalnızca “muhasebeyle görüştüm” cevabını gördüm ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı.

Havale ile ödeme yaptığım siparişimle ilgili bu şekilde hesap hareketi istenmesini son derece güvensiz ve rahatsız edici buluyorum. Ödemesini yaptığım ürünün güvenli bir şekilde kargoya verilmesini, aksi durumda ise 1000 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu tür WhatsApp üzerinden yapılan, hesap hareketi istenen süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.