Ziraat Bankamda Yetkisiz 100 TL Çekimi, İade Ve Güvenlik Açıklaması İstiyorum

Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımdan 2 Ocak gecesi saat yaklaşık 04:30 civarında “Moka United/TRT gene” açıklamasıyla 100 TL para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.

İşlemle ilgili şu ana kadar ne Moka tarafı ne de banka müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Hesabımdan iznim dışında çekildiğini düşündüğüm bu 100 TL’nin tekrar hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

İzinsiz işlemler konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili de bilgilendirilmek istiyorum.