to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 6.960 TL Kredi Kartı İşlemi Ve Güvenlik Açığı İtirazı
25.07.2026 tarihinde saat 23:30 civarında, Moka United Ödeme Hizmetleri a. Ş. Aracılığıyla, sonu 8710 ile biten Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışı 6.960 TL tutarında “Moka United Pull and Bear” açıklamalı bir işlem yapılmıştır. Ben İzmir’de olmama rağmen işlemin İstanbul’dan yapılmış olduğunu görüyorum. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı, kayıp ya da çalıntı durumu kesinlikle yoktu ve bu harcamayı ben yapmadım.
Bu işlemi fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Ancak şu ana kadar sadece inceleneceği yönünde genel ve belirsiz bir bilgi verildi. İşlem sırasında tarafıma hiçbir SMS veya doğrulama kodu gelmemesi, buna rağmen bu tutarda bir harcamanın gerçekleşebilmesi ciddi bir güvenlik açığı olduğunu göstermektedir.
Bilgim dışında kartımdan çekilen 6.960 TL’nin acilen iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet sorunum kısa sürede çözüldü ilgi ve alakalarına teşekkür ederim para iadem sağlanmıştır
