to read complaints and reviews, or file yours.Takside Çifte Ödeme Ve Haksız Kart Kesintisi Talebi
18 Ocak Pazar akşamı saat 20:30 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı taksisinden bir araca bindim. Yolculuk yaklaşık 25 dakika sürdü ve ödemeyi kredi kartımla temassız olarak yapmak istediğimi belirttim. Şoför, kendi telefonundan açtığı bir uygulama üzerinden işlemi birkaç kez denedi ve işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek benden nakit ödeme talep etti. Bunun üzerine ücreti 1000 TL olarak nakit şekilde ödedim.
Daha sonra kredi kartı harcamalarımı kontrol ettiğimde, mokaunited firması üzerinden 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Yani aynı yolculuk için hem nakit hem de kredi kartı üzerinden ödeme alınmış durumda. Taksinin plakasını ve herhangi bir fiş ya da slip bilgisi maalesef elimde bulunmuyor, ancak kart ekstreme yansıyan işlemde mokaunited ibaresi açıkça yer almaktadır.
Mokaunited’ın bu işlemi inceleyerek kartımdan çekilen 999 TL tutarını iptal edip iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. , Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Sayın Murat U. Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden, işlemleriniz hakkında gerekli bilgilendirme mail üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
