to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Anadolu Hayat Emeklilik ve Moka United tarafından mağdur edildim. 18.04.2025 tarihiyle katkı payım 2000TL'nı ödemek istedim ancak uygulamada hata aldım. Bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım uzaktan çekim işlemi sağlandı. Ödeme moka united olarak görüntüleniyor ancak kendileri hesaplarına ulaşan bir ücret olmadığını bu ödemenin sağlanmadığını ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Aynı zamanda harcama itirazı da yapacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bir yerlere aktarmaya çalışıyorlar ve hatta beklemekten başka kimseyle görüşemiyorum. Muhatap bulamıyoruz.
Kendi müşteri hizmetlerini de aradım asla açmıyorlar. Yazıklar olsun Anadolu hayata da bunlara da
Merhaba Berrak Hanım, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Arkadaşlar bunlarla asla kart bilgilerinizi paylaşmayın. Mail üzerinden sözde ödeme kontrolü için kart bilgilerimi istiyorlar. Son 4 hane de değil bildiğiniz kart bilgileri talep ediliyor. İsim soy isim paylaştım ancak ilerleme sağlanamıyor. Müşteri hizmetleri hatları dönmüyor. Bu şirket hakkında acil inceleme başlatılmalı. Ben CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru oluşturuyorum
