to read complaints and reviews, or file yours. 
Moka üzerinden işlem yaptığım, IBAN sahibi müşteriniz Ö**** G*** tarafından Telegram üzerinden dolandırıldım. 17.02.2026 tarihinde bu kişiye ait “TR 7200 8250 0201 2000 0499 0888” IBAN numarasına iki ayrı havale/EFT işlemi yaptım. İşlemlerden biri 2.500 TL, diğeri ise 10.000 TL tutarındaydı ve toplamda 12.500 TL ödemede bulundum. İşlemler sırasında açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım.
Olayı fark eder etmez kendi bankam olan Ziraat Bankası ile iletişime geçip durumu anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ziraat Bankası aracılığıyla Moka’ya da yapılan ödemelerin geri iadesiyle ilgili talep iletildiğini öğrendim. Ayrıca Moka’ya WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim gibi pek çok kişinin aynı kişi tarafından mağdur edildiğini öğrendim, bu nedenle hem IBAN sahibi Ö**** G*** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını hem de Moka nezdinde bu hesap ve işlemlerle ilgili detaylı araştırma yapılmasını istiyorum. Ziraat Bankası üzerinden tarafınıza iletilen geri iade talebim doğrultusunda, 12.500 TL’lik ödemenin mümkünse hesabıma iadesini saygıyla talep ediyorum.
Konu ayrıca savcılığa da iletilecektir; bu süreçte Moka’nın gerekli hassasiyeti göstererek inceleme yapmasını ve müşterinizin dolandırıcılık amacıyla hesap kullanıp kullanmadığının netleştirilmesini bekliyorum.
05.02.2026 tarihinde gece 00.01 sularında Ziraat Bankası tarafından arandım ve kredi kartımdan Moka United/Zara üzerinden bilgim ve iznim olmadan 6.369 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldığını öğrendim. Ekstremde işlem tarihi olarak 04.02.2026 görünmektedir. Bu harcama bana ait değildir ve kesi...
Moka United ile hiçbir şekilde bağlantım olmadığı ve herhangi bir üyelik ya da alışveriş yapmadığım halde, kartımdan bilgim ve iznim dışında 15.789 TL tutarında tek seferlik bir işlem çekildiğini fark ettim. İşlem ekstreme İstanbul lokasyonlu olarak ve Zara üzerinden yapılmış bir alışveriş şeklinde ...
19.11.2025 tarihinde saat 02:38’de Ziraat Bankası hesabımdan Moka United adlı şirket tarafından bilgim ve onayım dışında 26.389 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de herhangi bir doğrulama kodu iletilmemiştir. Hesabımda tüm güvenlik önlemleri aktif ...
Yorumlar