to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde Ziraat Bankası banka kartımdan, ekstrede “Moka United” üzerinden yapılmış gibi görünen, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve tanımadığım internet alışverişi işlemleri gerçekleştirildi. Ekstremde internet alışverişi olarak görünen bu işlemler sırasıyla 1.370 TL, 1.093 TL, 1.370 TL ve 1.470 TL tutarlarında dört ayrı çekim şeklinde yer alıyor ve toplamda 5.276,07 TL tutarında izinsiz işlem görünmektedir. Bu alışverişleri ben yapmadım, kimseye kart bilgisi vermedim ve herhangi bir onay da oluşturmadım.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde kartımın sanal olarak kopyalanmış olabileceği bilgisi verildi, kartım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve harcama itirazında bulundum. Ancak bu işlemlerin nasıl ve hangi altyapı üzerinden gerçekleştiğiyle ilgili olarak tarafıma net ve ayrıntılı bir bilgi paylaşılmadı. Olay sırasında ikamet ettiğim yer Şahinbey / Gaziantep’tir.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Moka United’dan, kartımdan çekilen tutarların hangi tarih ve saatte, hangi iş yeri veya altyapı üzerinden gerçekleştiğinin, yapılan tüm işlemlerin kalem kalem ve teknik detaylarıyla birlikte açıklanmasını talep ediyorum. Söz konusu izinsiz işlemlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, güvenlik zafiyetinin kaynağının detaylı olarak araştırılmasını ve araştırma sonucu hakkında yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.
14.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United isimli firma tarafından 14.920 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya şifre iletilmemi...
19.11.2025 tarihinde saat 02:38’de Ziraat Bankası hesabımdan Moka United adlı şirket tarafından bilgim ve onayım dışında 26.389 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta, ne de herhangi bir doğrulama kodu iletilmemiştir. Hesabımda tüm güvenlik önlemleri aktif ...
Yorumlar