Moka United Ve Yemeksepeti'den Yetkisiz EFT Ve Hesap Güvenliği Şikayeti

16.03.2026 tarihinde saat 09:53’te Moka United Ödeme Hizmetleri ve Yemeksepeti İstanbul TR tarafından İş Bankası hesabıma 514,54 TL tutarında bir EFT yapılmıştır. Bu transferle ilgili hiçbir bilgim yoktur; bu işlemi ben talep etmedim ve onaylamadım.

Gönderen firma olan Moka ile ne ticari ne de şahsi herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. Firma hakkında daha önce hiçbir bilgim olmadığı gibi, internette yaptığım araştırmalarda farklı kişilerin de hesaplarına benzer tutarlarda para gönderildiğini ve bu konuda çeşitli şikayetler olduğunu gördüm. Bu durum, adımın veya hesabımın istemediğim bir işlemde kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamda tedirgin etmiştir.

Söz konusu EFT’nin hangi sebeple, kimin talimatıyla ve hangi işlem kapsamında gerçekleştirildiğinin tarafıma resmi ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli tüm incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve mümkünse söz konusu EFT’nin iptal edilerek tarafımın ilişiğinin kesilmesini istiyorum. Ayrıca bu EFT ile bağlantılı doğabilecek hiçbir yasal veya malî sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında acilen bilgilendirilmek ve olası bir suistimal veya hesap güvenliği ihlali varsa buna yönelik alınacak tedbirler hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.