to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 21:56:57’de VakıfBank kredi kartımla yapılmış gibi görünen, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 45.756 TL tutarında “Moka United/Zara” açıklamalı bir harcama işlemi için bu şikayeti yazıyorum. İlgili b002 kodlu SMS tarafıma geldiğinde böyle bir alışveriş yapmadığımı fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak derhal VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talebimin değerlendirme aşamasında olduğu ifade edildi. Ancak bu tutarda, bilgim dışında gerçekleşen bir harcamanın hem banka hem de Moka United/Zara tarafından acilen incelenmesini, işlemin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan, kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu işleme dair sorumluluğumun kaldırılmasını, Moka United ve Zara’dan ise bu harcamanın hangi işlem üzerinden yapıldığının tespit edilerek tarafıma ait olmadığının kabul edilmesini ve tutarın tamamen iadesini bekliyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:49’da, VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına onayım ve bilgim dışında 35.540 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemin hangi mağazada veya şeh...
22.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 35.368 TL tutarında "moka united/Zara giyim" adına bir harcama yapılmıştır. İşleme ilişkin tarafıma herhangi bir doğrulama mesajı ulaşmamıştır. İlk fark ettiğim anda VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart...
20.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında VakıfBank kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United / Zara adına 26.049 TL tutarında bir para çekildiğini telefonuma gelen mesaj ile öğrendim. İşlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir alışveriş ya da hizmet alımı yapmadım. Durumu hemen fark ederek...
Yorumlar