Moka United Üzerinde 5 Bin TL Yetkisiz Gönderim Ve İade Talebi

Cuma akşamı saat 18:30 civarında internet üzerinden yaptığım bir işlemde 5.000 TL tutarında para gönderimi gerçekleştirdim. İşlemin dekontunda alıcı olarak “moka united ödeme hizmetleri” ve Fibabanka bilgileri görünmektedir. Daha sonra yaptığım ödemenin dolandırıcılık amaçlı bir hesaba yönlendirildiğini fark ettim.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayamadım ancak bu işlemin dolandırıcılık kapsamında olduğunu düşünüyorum. Moka üzerinden geçen bu işlemle ilgili olarak acil şekilde inceleme başlatılmasını, ilgili hesabın bloke edilmesini ve mümkünse 5.000 TL tutarındaki paramın iadesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yapılacak incelemenin sonucu ve atılacak adımlar hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.