Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35448974

Moka United Tarafından Yetkisiz 5.119 TL İşlemi Ve İade Talebi

profile
Merve
Moka United
14 Mart 04:13
959

14 Mart 2026 tarihinde saat 03.01'de Ziraat Bankası’na ait, sonu 9732 ile biten kredi kartımdan, hiçbir şekilde tanımadığım ve herhangi bir üyeliğim ya da alışverişim olmayan “Moka United” isimli marka tarafından 5.119,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu markayı daha önce hiç duymadım, hiçbir platformunda üyeliğim yok ve tarafımdan verilmiş bir ödeme onayı kesinlikle bulunmamaktadır.

İstanbul’da gerçekleştirilen bu işlemi hesap hareketlerimde görür görmez Ziraat Bankası ile iletişime geçtim ve işlemin bana ait olmadığını, iznim dışında ve yetkisiz şekilde gerçekleştirildiğini belirttim. Bunun üzerine kartım kullanıma kapatıldı ve tarafıma işlem itirazı yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu tutarın kartımdan çekilmiş olması ve işlemin bu kadar kolay gerçekleşebilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Moka United tarafından kartımdan çekilen 5.119,00 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu izinsiz işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Moka United Logo
Moka United
16 Mart 09:31 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Moka United İzinsiz 15.789 TL İşlem İadesi ve Güvenlik Önlemi Talebi

profile
Serkan
Moka United
17 Ocak 19:54
762

Moka United ile hiçbir şekilde bağlantım olmadığı ve herhangi bir üyelik ya da alışveriş yapmadığım halde, kartımdan bilgim ve iznim dışında 15.789 TL tutarında tek seferlik bir işlem çekildiğini fark ettim. İşlem ekstreme İstanbul lokasyonlu olarak ve Zara üzerinden yapılmış bir alışveriş şeklinde ...

moka-united-izinsiz-15789-tl-islem-iadesi-ve-guvenlik-onlemi-talebi-2.jpg

Moka United Kartımdan Habersiz Çekilen Tutar!

profile
Cevat
Moka United
03 Mart 12:12
1.391

Moka United isimli firma tarafından hiçbir ürün veya hizmet almamama rağmen 01.03.2026 tarihinde sabah saat 09.00–10.00 aralığında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 10.600 TL izinsiz olarak çekilmiştir. İşlemi mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve kesinleşmiş harcama olarak göründüğünü tespit...

İzinsiz Alışveriş İşlemi Ve Banka Geri Bildirim Eksikliği

profile
Sedef
Moka United
07 Şubat 09:04
655

05.02.2026 tarihinde gece 00.01 sularında Ziraat Bankası tarafından arandım ve kredi kartımdan Moka United/Zara üzerinden bilgim ve iznim olmadan 6.369 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldığını öğrendim. Ekstremde işlem tarihi olarak 04.02.2026 görünmektedir. Bu harcama bana ait değildir ve kesi...

izinsiz-alisveris-islemi-ve-banka-geri-bildirim-eksikligi-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz