Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yuci sonuçtan memnun
Çözüldü

Moka United Kredi Kartı Bilgilerimin İzinsiz Kullanılma Girişimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
22 Kasım 2025 10:54
730
Yuci'nin Teşekkür Mesajı
“.”

22.11.2025 saat 09:59’da Yapı Kredi Worldcard kartıma, “MokaUnited/Oysho Giy” firmasından 259.300,00 TL tutarında bir işlem denemesi yapıldığına dair SMS aldım.

Mesajda, kartın ön yüzündeki son kullanma tarihinin hatalı girildiği ve bu nedenle işlemin onaylanmadığı belirtiliyordu. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğini ve bu firma üzerinden habersiz işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

SMS’i alır almaz bankamı arayarak kartımın tamamını iptal ettirdim. Şu an hesabımda çekilmiş bir tutar ya da provizyonda bekleyen bir işlem bulunmuyor; ancak kart bilgilerimin bu firma üzerinde kullanılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

İlgili firmadan, kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu işlem girişiminin kim tarafından, hangi cihaz/IP veya kanal üzerinden yapıldığının tespit edilmesini ve ilgili şahıs veya şahıslar hakkında adli sürecin başlatılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlem denemesiyle bağlantılı olarak sistemlerinde benim kartım ya da kişisel bilgilerimle ilgili kayıt bulunuyorsa bunların tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Güvenlik nedeniyle bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.

24 Kasım 2025 12:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

24 Kasım 2025 15:42

Merhaba Uğur Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Yuci
Yuci
24 Kasım 2025 15:43

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin İade Ve Güvenlik Talebi

profile
23 Ekim 2025 00:47
1.061

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Moka United İşlemi Yapıldı!

profile
07 Kasım 2025 12:54
1.204

profile
08 Ağustos 2025 10:30
537
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlarla-yapilan-islemler-ve-guvenlik-acigi-4.pdf
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlarla-yapilan-islemler-ve-guvenlik-acigi-3.pdf
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlarla-yapilan-islemler-ve-guvenlik-acigi-2.pdf
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlarla-yapilan-islemler-ve-guvenlik-acigi-1.pdf

profile
09 Temmuz 2025 15:55
522
kredi-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutarli-harcama-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz