to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Yapıldı
03.10.2025 tarihinde, saat 11:41’de bilgim dışında kredi kartımdan “Moka United/ITX Turke” işlem açıklamasıyla 21.749,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım olmadan kartımdan bu tutar çekilmiştir.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Elimde yalnızca bankadan gelen bilgilendirme mesajı bulunmaktadır; herhangi bir fatura, sipariş veya müşteri numarasına sahip değilim. Kartım fiziksel olarak kullanılmıştır ve herhangi bir güvence veya sigorta kapsamında değildir. Bu tür bir durum ilk kez başıma gelmektedir ve herhangi bir abonelik veya üyelikle bağlantısı yoktur.
Moka United’dan beklentim, bilgim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız mail adresiniz üzerinden iletişime geçmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba, İstemiş olduğunuz bilgileri mail olarak ilettim, en kısa sürede işlemi geri alirsaniniz memnun olurum. İyi Günler
Ücret iadesi gerçekleşirse yardımları için teşekkürler.
