to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden, bilgim ve iznim dışında 9.439 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmıştır. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da Moka United üzerinden Zara adına gerçekleştirildiği görülmektedir; ancak ben ne bu tutarda ne de bu marka ile böyle bir alışveriş yapmadım.
Kart hareketlerine baktıktan sonra bankamı arayarak kredi kartımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Yarın itibarıyla banka nezdinde resmi itiraz başvurusu yapabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Yaşanan bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve endişelendirmiştir.
İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu 9.439 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak hem bankamdan hem de Moka United/Zara tarafından, nasıl onay kodu olmadan böyle bir harcamanın yapılabildiğini açıklayan ayrıntılı, yazılı bir açıklama ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9894) bilgileri izinsiz şekilde ele geçirilmiş ve “Moka United / Zara” üzerinden online alışveriş yoluyla 6.960 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. İ...
Moka United ile hiçbir şekilde bağlantım olmadığı ve herhangi bir üyelik ya da alışveriş yapmadığım halde, kartımdan bilgim ve iznim dışında 15.789 TL tutarında tek seferlik bir işlem çekildiğini fark ettim. İşlem ekstreme İstanbul lokasyonlu olarak ve Zara üzerinden yapılmış bir alışveriş şeklinde ...
19.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait ve yaklaşık 5–6 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım bireysel Platinum kredi kartıma, herhangi bir onay kodu gelmeden ve bilgim ile iznim olmadan 14.809,00 TL tutarında tek seferlik işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul’da ...
20.09.2025 tarihinde, MokaUnited/Zara adlı firma üzerinden bilgim ve iznim olmadan, kartıma ait hiçbir güvenlik kodu veya onay mesajı gelmeden iki kez 3.139 TL olmak üzere toplamda 6.278 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemler saat 21:50’de gerçekleşmiştir. Kartım Ziraat Bankası’na ait o...
Yorumlar