to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Bilgi Güvenliği Endişesi
Bugün QNB Finansbank kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 150 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde işlemin “Moka United Yemekpay el İstanbul TR” açıklamasıyla göründüğünü fark ettim. Bu firmayı daha önce hiç duymadım ve böyle bir harcama yapmadım.
Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleştiği için kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. İşlemin iptal edilerek 150 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden derhal silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Merhaba Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Açıklama kısa zamanda yapıldı. Teşekkürler
