to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi
22 Ekim 2025 tarihinde, Moka United adlı firma ile hiçbir bağlantım olmamasına ve daha önce bu firmadan herhangi bir alışveriş, üyelik veya sipariş yapmamış olmama rağmen, Yapı Kredi World kredi kartımın sonu 8882 ile biten kartımdan 8.780 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemi ekstrede ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajında fark ettim. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve kayıt açtırdım. Banka tarafından sadece ödeme itirazı yapılacağı belirtildi.
Bu tür bir güvenlik açığı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem izinsiz çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede iadesini hem de benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca Moka United firmasının da benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi dönüş yaptı gerekli bilgileri aldı ilgileneceğini söyledi
