İzinsiz Kredi Kartı İşlemi: 12.409 TL İade Talebi

02.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan 12.409 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında “Moka united/Zara Giyim İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu harcama ile ilgili hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim ve güvenlik gerekçesiyle kartım değiştirildi. Ancak kartımın yenilenmiş olması, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin sorumluluğunu ve izinsiz çekilen tutarın iadesi gerekliliğini ortadan kaldırmamaktadır. Görüşme sırasında harcama itirazım için kaydın 48 saat sonra açılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir ve şu an işlem hâlâ provizyonda görünmektedir.

İznim olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilerek 12.409 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.