to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 10.299 TL Çekim İçin Acil İptal Ve İade Talebi
07.02.2026 tarihinde saat 13.38’de Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United adına 10.299 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir ön onay ya da şifre bildirimi gelmemiş, yalnızca işlem gerçekleştirildikten sonra bildirim almış bulunmaktayım.
Moka ile daha önce hiçbir üyeliğim, hesabım, aboneliğim veya kart kaydım yoktur. Kartımı yalnızca Trendyol, Trendyol GO, Temo ve Hepsiburada gibi bilinen platformlarda kullandım. İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak tüm kartlarımı iptal ettirdim, ancak 10.299 TL’lik tutarın akıbetiyle ilgili şu an net bir bilgi alamadım ve yarın resmi olarak itiraz başvurusu yapacağım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini, 10.299 TL’nin kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak kartımın korunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda sorununuza çözüm sağlanabilmesi adına müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılmış ; ancak yapılan aramalarda size ulaşılamadığı görülmektedir. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için uygun olduğunuz bir zaman aralığını veya tercih ettiğiniz iletişim kanalını (telefon, e-posta vb.) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Moka United Destek Ekibi
Bana kimse ulaşmadı mail adresimede mail gelmemiş.
