to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan Yetkisiz 99 TL İşlem İçin İade Ve Açıklama Talebi
28 Aralık 2025 günü saat 04:00 civarında İş Bankası hesap kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kart ekstresinde bu işlem “MOKAUNITED/TRT genel Ankara trtr” açıklamasıyla görünmektedir. Bu firma veya işlemle ilgili herhangi bir başvurum, üyeliğim, talimatım ya da alışverişim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana işlemle ilgili net bir açıklama yapılamadı, sadece güvenlik önlemi alınabileceği belirtildi. İşlemin neye dayanarak ve nasıl gerçekleştirildiği konusunda hâlâ tatmin edici bir bilgi alamadım.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Aksi takdirde banka kartımın izinsiz kullanımı nedeniyle adli süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlandığı görülmektedir. Saygılarımızla,
