to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Moka Adına Düzenli Para Çekilmesi
Eylül ayından bu yana Garanti Bankası maaş hesabımdan her ay düzenli olarak 99 TL tutarında, Moka adına habersiz para çekildiğini fark ettim. Moka ile daha önce herhangi bir abonelik, üyelik, paket anlaşması ya da sözleşme yapmadım; sanal POS veya benzeri bir hizmet başvurum da olmadı.
Bu kesintilerin hangi işleme veya hizmete ait olduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Tarafımdan onaylanmamış, bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu çekimlerin nedenini şeffaf bir şekilde açıklamanızı, bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve hesabımdan bu ad altında yapılan düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası hesabımdan 2025 yılı içerisinde Moka isimli firma adına, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 99 TL tutarında kesintiler yapıldığını fark ettim. Moka ile daha önce hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da talebim olmamasına rağmen hesabımdan bu şekilde izinsiz para çekilmesini asla kabul etmiyorum.
Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiyorum ve konu hakkında henüz ne Garanti Bankası ne de Moka ile görüşme sağlayamadım. Hiçbir onayım olmadan hesabımdan düzenli olarak para alınması beni hem mağdur etti hem de güvenimi zedeledi.
Hesabımdan Moka adına yapılan tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu firmayla ilgili görünen otomatik ödeme ya da benzeri tüm talimatların derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda yetkili ekip arkadaşlarımız e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçmiştir. Tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlandığı görülmektedir. Saygılarımızla,
Sonuç ne şu an bir şey yok ki param iade edilecek mi
Neden bir çözüm yok halen
